Ressources gratuites

3 Modèles de Mails de Relance
de Facture Impayée

Pour freelances et auto-entrepreneurs. Copiez-collez directement,
ou téléchargez en PDF ou Word.

En France, le retard de paiement moyen est de 13,6 jours au-delà de l'échéance. Pour un freelance ou auto-entrepreneur, une facture impayée peut rapidement devenir un problème de trésorerie. Ces trois modèles couvrent les trois étapes essentielles : le rappel préventif avant échéance, la première relance, et la dernière relance avant mise en demeure.

1

Modèle 01

Rappel avant échéance

PDF Word
💡 Quand l'envoyer : 3 à 5 jours avant la date d'échéance. Ton amical et préventif. 60% des retards sont évités avec un simple rappel préventif.

Objet

Rappel — votre facture [RÉFÉRENCE] arrive à échéance

Corps du mail

Bonjour [Prénom du client],

Je me permets de vous rappeler que la facture [RÉFÉRENCE] d'un montant de [MONTANT] € arrive à échéance le [DATE D'ÉCHÉANCE].

Si vous avez déjà effectué le règlement, veuillez ignorer ce message.

Dans le cas contraire, je reste disponible pour toute question concernant cette facture.

Cordialement,
[Votre prénom et nom]
[Votre entreprise]
[Votre téléphone]
[Votre email]
2

Modèle 02

Première relance — 7 jours de retard

PDF Word
💡 Quand l'envoyer : 7 jours après l'échéance non respectée. Ton poli mais direct. Joignez la facture originale en pièce jointe.

Objet

Facture impayée [RÉFÉRENCE] — première relance

Corps du mail

Bonjour [Prénom du client],

Sauf erreur ou omission de ma part, la facture [RÉFÉRENCE] d'un montant de [MONTANT] €, dont l'échéance était le [DATE D'ÉCHÉANCE], n'a pas encore été réglée. Vous trouverez cette facture en pièce jointe.

Il ne s'agit probablement que d'un simple oubli. Je vous serais reconnaissant(e) de bien vouloir procéder au règlement dans les meilleurs délais.

Si toutefois votre règlement nous était parvenu avant l'envoi de ce mail, je vous prie de ne pas en tenir compte.

N'hésitez pas à me contacter si vous avez la moindre question.

Cordialement,
[Votre prénom et nom]
[Votre entreprise]
[Votre téléphone]
[Votre email]
3

Modèle 03

Dernière relance — 14 jours de retard

PDF Word
⚠️ Quand l'envoyer : 14 jours après l'échéance. Ton ferme. Dernière étape avant mise en demeure. Sans réponse, envoyez une lettre recommandée.

Objet

DERNIÈRE RELANCE — Facture [RÉFÉRENCE] impayée depuis 14 jours

Corps du mail

Bonjour [Prénom du client],

Malgré mes précédents rappels, je n'ai toujours pas reçu le règlement de la facture [RÉFÉRENCE] d'un montant de [MONTANT] €, échue le [DATE D'ÉCHÉANCE]. Vous trouverez cette facture en pièce jointe.

Je vous demande de bien vouloir régulariser cette situation dans les 48 heures.

Je vous rappelle que conformément à la loi, des intérêts de retard ainsi qu'une indemnité forfaitaire de recouvrement de 40 € pourront être appliqués.

Sans retour de votre part, je me verrai dans l'obligation d'engager une procédure de recouvrement amiable ou judiciaire.

Si toutefois votre règlement nous était parvenu avant l'envoi de ce mail, je vous prie de ne pas en tenir compte.

Cordialement,
[Votre prénom et nom]
[Votre entreprise]
[Votre téléphone]
[Votre email]

Fatigué d'envoyer ces mails manuellement ?

RelanceFactures envoie automatiquement ces trois relances à vos clients,
au bon moment, sans que vous n'ayez rien à faire.

Essayer gratuitement 7 jours →

CB requise · 0€ débité pendant 7 jours · Annulation en 1 clic